Concept

Dans notre concept, le concessionnaire accompagne ses clients tout au long de leur projet. Il apporte une solution globale avec une offre produits et une mise en œuvre. La prestation de pose est soit sous-traitée, soit réalisée par des équipes en interne. Le projet est géré en 4 étapes :

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Etape 1 : L’inspiration



Le consommateur vient en boutique pour découvrir les différentes offres produits : poêles, cheminées, insertions. Il personnalise son projet en choisissant les matériaux, les couleurs et les dimensions. Le conseiller l’accompagne afin de sélectionner un appareil qui va correspondre à ses envies et à ses besoins de chauffage.

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Etape 2 : Visite Technique



Étape essentielle dans la gestion du projet, la prise des mesures est le gage d’une cheminée ou d’un poêle bien intégré dans l’espace et fonctionnel. Elle permet également de valider le respect des règles de sécurité et d’établir éventuellement les modifications à réaliser.
 

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Etape 3 : Planification de l’installation



Suite au versement d’un acompte de 30% du prix total du projet client, le concessionnaire commande au siège de TURBO FONTE, les références et matériaux nécessaires à la réalisation. Il détermine ensuite la date et la durée de l’installation avec l’équipe de pose.
 

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Etape 4 : Réalisation



La commande est livrée à domicile par un installateur professionnel sélectionné spécialement par le concessionnaire TURBO FONTE, qui monte et pose les éléments selon les règles de l’art.

L’installateur ou le conseiller explique le fonctionnement de l’appareil et les préconisations d’utilisation.

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